Apple pagaliau pripažino masinę iPhone Duo ekranų mirties problemą

Skamba kaip anekdotas: visi yra neįtikėtinai patenkinti įrenginiu, bet kažkodėl grąžina jį atgal į parduotuvę.

Pasirodęs prekyboje spalio 23 d., iPhone Duo ir iškart ėmė kaupti kritiką dėl ekrano problemos – jis „miršta“ be jokios aiškios priežasties, kartais iškart po išpakavimo. Ir tik dabar, praėjus penkioms dienoms, kai problemos mastas ir jos masiškumas tapo nebeįmanoma slėpti, Apple pagaliau teikėsi duoti komentarą leidiniui 9to5Mac apie vykstančius įvykius:

„Pirmųjų iPhone Duo naudotojų atsiliepimai yra neįtikėtinai teigiami, ir matome daug įdomaus iš kūrėjų, kurie greitai atnaujina savo programas, kad galėtų pasinaudoti unikaliais jo formos privalumais. Mums žinoma apie problemą, kuri paveikia vidinį ekraną nedideliam iPhone Duo įrenginių skaičiui. Jei naudotojams kils problemų su iPhone Duo ekranu, jie turėtų kreiptis į AppleCare dėl pakeitimo.“

Iš esmės Apple pripažino problemos egzistavimą, tačiau aiškiai bando sudaryti įspūdį, kad tai nėra masinis reiškinys ir kad esą dauguma iPhone Duo egzempliorių nėra paveikti. Probleminių įrenginių keitimui nereikia mokamos AppleCare+ paslaugos prenumeratos, tačiau tai taikoma tik pirkėjams iš šalių, kuriose Apple oficialiai veikia. Prie tokių nepriklausančių šalių gyventojai, rizikuodami įsigyti brangią eksperimentinę naujovę, gali tikėtis tik vietinių prekybininkų sąžiningumo.